Última atualização: Janeiro de 2024
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Estes termos constituem um acordo legalmente vinculativo entre você e o 21 bet. Caso não concorde com qualquer disposição apresentada, recomendamos que não utilize nossa plataforma. A continuidade do uso dos serviços após alterações nos termos implica em aceitação automática das modificações.
Para utilizar os serviços do 21 bet, você deve ser maior de 18 anos e residente em jurisdição onde as apostas online sejam legalmente permitidas. É obrigatório fornecer informações verídicas durante o processo de cadastro, incluindo nome completo, data de nascimento, endereço e documentos de identificação válidos.
O 21 bet se reserva o direito de solicitar documentação adicional para verificação de identidade a qualquer momento. Contas com informações falsas ou incompletas serão suspensas imediatamente. Cada usuário pode manter apenas uma conta ativa em nossa plataforma, sendo vedada a criação de múltiplas contas.
Durante o registro no 21 bet, você deve escolher um nome de usuário único e senha segura. É sua responsabilidade manter essas credenciais confidenciais e notificar imediatamente nossa equipe de suporte sobre qualquer uso não autorizado de sua conta.
O 21 bet aceita diversos métodos de pagamento, incluindo PIX, transferências bancárias, cartões de crédito e carteiras digitais aprovadas. Todos os depósitos são processados instantaneamente, permitindo que você comece a jogar imediatamente após a confirmação do pagamento.
Os saques no 21 bet são processados dentro de 24 horas úteis, dependendo do método escolhido. Para garantir segurança, todos os saques devem ser feitos para contas bancárias ou carteiras digitais registradas em seu nome. Solicitações de saque para contas de terceiros serão automaticamente rejeitadas.
O 21 bet não cobra taxas administrativas para depósitos ou saques. Entretanto, seu banco ou provedor de pagamento pode aplicar tarifas próprias. Valores mínimos e máximos para transações são estabelecidos de acordo com cada método de pagamento e podem ser consultados em sua conta pessoal.
Todas as apostas realizadas no 21 bet são finais e irreversíveis após confirmação. As odds podem variar constantemente conforme as condições do mercado, sendo aplicadas as odds vigentes no momento exato da confirmação da aposta.
O 21 bet oferece mais de 1000 jogos diferentes, incluindo slots, jogos de mesa, apostas esportivas e cassino ao vivo. Cada jogo possui regras específicas que devem ser consultadas antes de iniciar as apostas. É responsabilidade do jogador compreender completamente as regras antes de participar.
Resultados de jogos são determinados por geradores de números aleatórios certificados ou sistemas de transmissão ao vivo para jogos com dealers reais. O 21 bet não interfere nos resultados dos jogos, garantindo total transparência e aleatoriedade em todas as modalidades oferecidas.
Apostas realizadas com saldo de bônus podem estar sujeitas a requisitos específicos de aposta antes da liberação para saque. Estes requisitos variam conforme o tipo de bônus recebido e devem ser cumpridos integralmente dentro do prazo estabelecido.
O 21 bet oferece diversos tipos de bônus, incluindo bônus de boas-vindas, promoções semanais, cashback e recompensas de fidelidade. Cada bônus possui termos específicos que devem ser cumpridos para liberação dos valores para saque.
Bônus são creditados automaticamente conforme critérios estabelecidos em cada promoção. O 21 bet se reserva o direito de modificar, suspender ou cancelar qualquer promoção sem aviso prévio. Usuários que violem os termos de qualquer promoção terão seus bônus cancelados imediatamente.
Requisitos de apostas para bônus devem ser cumpridos dentro do prazo especificado, caso contrário o bônus e ganhos associados serão automaticamente removidos da conta. O 21 bet monitora continuamente o cumprimento destes requisitos através de sistemas automatizados.
Todos os usuários do 21 bet devem manter comportamento respeitoso e ético durante o uso da plataforma. É estritamente proibido usar linguagem ofensiva, discriminatória ou ameaçadora em chats ao vivo ou comunicações com outros jogadores.
Tentativas de manipulação de jogos, uso de software automatizado, criação de múltiplas contas ou qualquer forma de fraude resultarão em suspensão permanente da conta e confisco de todos os fundos. O 21 bet utiliza sistemas avançados de detecção para identificar comportamentos suspeitos.
Colusão entre jogadores, compartilhamento de informações privilegiadas ou qualquer tentativa de obter vantagem injusta são estritamente proibidos no 21 bet. Violações destas regras podem ser reportadas às autoridades competentes quando aplicável.
O 21 bet está comprometido em proteger a privacidade e segurança de todos os dados pessoais de seus usuários. Utilizamos criptografia SSL de 256 bits para todas as transações e armazenamento de informações sensíveis.
Suas informações pessoais são coletadas e processadas conforme nossa Política de Privacidade, disponível em seção específica do site. O 21 bet nunca compartilha dados pessoais com terceiros sem seu consentimento explícito, exceto quando exigido por lei.
Você tem direito de acessar, corrigir ou solicitar exclusão de seus dados pessoais a qualquer momento através de nosso suporte ao cliente. O 21 bet responde a todas as solicitações relacionadas à privacidade dentro de 72 horas úteis.
O 21 bet promove ativamente práticas de jogo responsável e oferece diversas ferramentas para ajudar usuários a manter controle sobre suas atividades de apostas. Ferramentas incluem limites de depósito, limites de tempo de sessão e opções de autoexclusão temporária ou permanente.
Reconhecemos que apostas podem se tornar problemáticas para alguns usuários. Por isso, o 21 bet mantém parcerias com organizações especializadas em prevenção e tratamento de vício em jogos, oferecendo recursos e suporte quando necessário.
Caso identifique sinais de comportamento de jogo problemático, nossa equipe entrará em contato proativamente para oferecer suporte e opções de proteção. O 21 bet incentiva sempre que apostas sejam encaradas como forma de entretenimento, nunca como fonte de renda.
O 21 bet não se responsabiliza por perdas decorrentes de falhas técnicas temporárias, interrupções de conexão à internet ou problemas em sistemas de terceiros fora de nosso controle direto. Nossa responsabilidade se limita ao valor das apostas diretamente afetadas por falhas comprovadamente originadas em nossos sistemas.
Em caso de disputa sobre resultados de jogos, a decisão final caberá ao 21 bet após análise técnica completa dos registros de sistema. Todas as transações são registradas com timestamps precisos e podem ser auditadas quando necessário.
O 21 bet não garante disponibilidade ininterrupta de serviços, podendo realizar manutenções programadas mediante aviso prévio. Durante períodos de manutenção, apostas em andamento são preservadas e processadas automaticamente quando os sistemas retornam ao funcionamento normal.
O 21 bet se reserva o direito de suspender ou encerrar contas que violem qualquer termo estabelecido neste documento. Suspensões podem ser temporárias para investigação ou permanentes em casos de violações graves.
Usuários podem solicitar encerramento voluntário de suas contas a qualquer momento através do suporte ao cliente. Saldos remanescentes serão processados para saque conforme métodos de pagamento aprovados, respeitando verificações de segurança necessárias.
Em casos de encerramento por violação de termos, o 21 bet pode reter fundos conforme investigações legais ou regulamentares aplicáveis. Usuários serão notificados sobre decisões de suspensão ou encerramento através dos contatos registrados em suas contas.
Todo conteúdo presente na plataforma 21 bet, incluindo logotipos, textos, gráficos, software e design, é protegido por direitos autorais e marcas registradas. É proibida reprodução, distribuição ou modificação sem autorização expressa.
Usuários concedem ao 21 bet licença limitada para usar seu nome de usuário e informações de perfil em classificações públicas e promoções da plataforma. Esta licença não se estende a informações pessoais sensíveis ou dados financeiros.
Disputas relacionadas aos serviços do 21 bet devem ser reportadas inicialmente através de nossos canais oficiais de suporte ao cliente. Nossa equipe especializada trabalhará para resolver questões de forma rápida e justa.
Caso não seja possível resolução através do suporte, disputas serão submetidas à arbitragem conforme legislação brasileira aplicável. O 21 bet está sujeito à jurisdição dos tribunais brasileiros para questões não resolvidas por arbitragem.
O 21 bet pode modificar estes termos e condições conforme necessário para adequação às mudanças legais, operacionais ou comerciais. Alterações significativas serão comunicadas através de email ou notificações na plataforma com antecedência mínima de 30 dias.
Continuidade do uso dos serviços após implementação de alterações constitui aceitação automática dos novos termos. Usuários que não concordem com modificações podem encerrar suas contas antes da data de implementação das mudanças.
Para questões relacionadas a estes termos e condições ou qualquer aspecto dos serviços do 21 bet, nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana através de chat ao vivo, email e telefone.
O 21 bet se compromete a responder todas as consultas dentro de 24 horas úteis. Para questões complexas que requeiram investigação adicional, fornecemos atualizações regulares sobre o progresso da resolução.
Este documento constitui o acordo completo entre você e o 21 bet sobre o uso de nossos serviços. Ao utilizar nossa plataforma, você confirma ter lido, compreendido e aceitado todos os termos aqui estabelecidos.